mit dieser E-Mail wird bestätigt, dass Sie Microsoft Office Live Basics Beta am Freitag,
9. Februar 2007 erfolgreich bestellt haben. Sie haben Folgendes bestellt:
Dies ist ein kostenloses monatliches Abonnement für Microsoft Office Live-Betaangebote.
Das Angebot läuft mit dem Ende der Office Live-Betaphase aus. Sie können dieses Abonnement
jederzeit kündigen. Rufen Sie hierfür die Seite http://billing.microsoft.com auf, und folgen
Sie den Anweisungen zum Kündigen des Abonnements. Sie werden über das Auslaufen dieses
monatlichen Betaabonnements benachrichtigt. Ihr Abonnement wird automatisch verlängert,
und Ihre Kreditkarte wird belastet.
Wenn Sie Informationen über Ihr Konto benötigen, rufen Sie die Seite
https://billing.microsoft.com auf, und wählen Sie eine der folgenden Optionen:
- Um Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren:
- Klicken Sie unter 'Zahlungsart' auf den Link für die entsprechende Zahlungsmethode.
- Klicken Sie auf der nächsten Seite auf 'Wechseln zu Informationen zur Zahlungsweise'.
- Klicken Sie auf der nächsten Seite auf 'Informationen zur Zahlungsweise bearbeiten'.
- Wenn Sie Informationen über das Stornieren eines Dienstes oder Abonnements benötigen:
- Klicken Sie auf den Namen des Dienstes.
- Klicken Sie auf der nächsten Seite auf 'Dienst kündigen'.
- Um eine Rechnungsaufstellung für eine Zahlungsmethode anzuzeigen, klicken Sie auf den-
Link für die entsprechende Zahlungsmethode. - Wenn Sie Hilfe zu Ihrem Konto benötigen, klicken Sie auf 'Support kontaktieren'.
Vielen Dank, dass Sie sich für Microsoft Online Services entschieden haben.
Vielen Dank, dass Sie Microsoft Office Live Beta verwenden.
Microsoft Office Live-Team
Bei der Office Live Anmeldung hatte ich tatsächlich meine Kretidkartennummer angegeben. Allerdings war die Begründung das man die Kartennummer braucht um mich als juristische Person zu authentifizieren. Von einer Abbuchung war nie die Rede. Hat Microsoft solche Geschäftsgebaren wirklich nötig?! Soweit ich den Medien entnehmen konnte ist die Basic Version kostenlos. Auf der billing Seite stehen auch keine genauen Daten über Preis oder den geschlossenen Vertrag... Wahrscheinlich hat da jemand beim übersetzen einfach nicht aufgepasst oder nachgedacht. Ich lasse das Konto mal bestehen... bin zu neugierig was Microsoft da noch für Überraschungen bietet.
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Und was passiert: Es geht ein Fenster mit folgendem Text auf:
"Billing support services
For questions about how to update your account information, including how to upgrade or cancel your subscription, contact Billing Support at 866-672-4551.
Was this information helpful?"
SUPER gemacht Microsoft, toller Kundenservice. Nun darf ich also entweder in den Staaten anrufen, oder versuchen über einen der sonstigen deutschen Support-Kanäle
meinen Dienst zu beenden.
Wenn von Interesse, melde ich mich hier wieder, wenn ich weiter gekommen bin ...
Gruß
Bernd
Bin zum erstenmal hier in Deinem Blog. Passt zwar nicht ganz rein, aber: wenn Du mal Hilfe zu Oracle-RDBMS benötigst - ich war einige Jahre bei
Oracle Deutschland im Consulting. Ist immer noch mein Job, inzwischen aber bei einem anderer Arbeitgeber.
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